دلایل عمده خراب شدن صفحه کلید تلفن های پاناسونیک، استهلاک آن است. از آن جایی که گوشی های تلفن ممکن است در طول روز چندین بار مورد استفاده قرار بگیرد و اولین جایی که از آن برای برقراری تماس استفاده می شود، صفحه کلید است، صفحه کلید می تواند مورد استهلاک قرار بگیرد و پس از مدتی از بین برود. در نتیجه نحوه استفاده از صفحه کلید تلفن پاناسونیک و شدت فشردن دکمه های آن اهمیت بسیاری دارد. در اثر استفاده بسیار از دکمه ها و همچنین فشردن زیاد آن، ذغالی که در زیر کلیدهای صفحه کلید وجود دارد و بر روی برد اصلی قرار گرفته است، تمام می شود و همین تمام شدن موجب بروز اختلال در شماره گیری خواهد شد.
دلیل دیگری که برای خراب شدن صفحه کلید تلفن پاناسونیک وجود دارد، سفت شدن دکمه ها به دلیل وارد شدن چربی، آلودگی و زباله درون شیار دکمه هاست. به مرور زمان ممکن است چنین مواردی وارد شیارهای دکمه های تلفن شوند و پس از مدتی دکمه های تلفن را سفت کنند و کار کردن با آنها را با مشکل روبرو کنند.
اگر سفت شدن دکمه ها و کار نکردن آنها تنها مرتبط به کثیف بودن شیار دکمه ها باشد، با تمیز کردن مشکل به راحتی رفع خواهد شد. البته تمیز کردن تلفن کاری نیست که هر کسی به خودی خود بتواند از پس آن بر بیاید، از این رو بهتر است برای تعمیر صفحه کلید تلفن پاناسونیک و تمیز کردن آن، تلفن را در اختیار نمایندگی های رسمی پاناسونیک قرار دهید تا مشکل را به درستی پیدا کرده و در صدد رفع آن برآیند.
برخی اوقات دکمه های صفحه کلید تلفن پاناسونیک از نظر سفتی و نرمی مشکلی ندارند و به نرمی فشرده می شوند ولی پس از فشرده شدن واکنشی از خود نشان نمی دهند و در نتیجه شماره گیری به هیچ وجه انجام نمی شود. در چنین مواقعی مشکل میتواند ارتباط به اختلالات درونی داشته باشد که ممکن است در اثر ضربه به تلفن به وجود آمده باشد. در صورت مواجه شدن با چنین مشکلی بهتر است ابتدا وضعیت خط تلفن خود را از طرف مخابرات منطقه چک کرده و در صورتی که مشکلی از این سمت وجود نداشت، پس از آن عملکرد آداپتور دستگاه را مورد بررسی قرار دهید، زیرا خراب شدن آداپتور و قطع شدن سیم های آن می تواند موجب از کار افتادگی دکمه های صفحه کلید برخی از تلفن ها شود. در صورتی که آداپتور نیز سالم بود و مشکلی از این سمت نیز وجود نداشت، بهتر است دستگاه تلفن را به نمایندگی های رسمی پاناسونیک ببرید.
در اکثر مواقع منظور از تعمیر صفحه کلید در واقع تعویض آن است. به بیان دیگر زمانی که صفحه کلید خراب میشود و یکی از دکمه ها و یا تمامی دکمه ها از کار می افتند، صفحه کلید باید با یک قطعه جدید جایگزین شود تا دستگاه تلفن بتواند دوباره و به مانند روز اول کار کند. در صورتی که خرابی دکمه های دستگاه تلفن به دلیل تمام شدن زغال زیر دکمه های صفحه کلید باشد نیز راه حل رفع این مشکل جایگذاری قطعه ای جدید به جای ذغال است.
برای این کار تعمیرکاران طلقی را به جای ذغال در زیر کلیدها و بر روی برد اصلی قرار می دهند تا کلیدها دوباره و به راحتی کار کنند و نرمی گذشته خود را به دست آورند. گفتنی است تلفن های تولید شده توسط شرکت پاناسونیک طلق های مخصوص خود را دارند، از این رو نیاز است برای تعمیر صفحه کلید تلفن پاناسونیک از طلق های مخصوص آن استفاده شود و نمیتوان از طلق های مخصوص تلفنهای دیگر برای تعمیر تلفن پاناسونیک استفاده کرد.